Frågor & svar


427464_195963893842234_812279134_n

Här har vi samlat de vanligaste frågorna vi får.

Läs gärna mer i våra informationsblad som du hittar under Information om…..

Vad har Utterdahl Optik för Integrationspolicy? (GDPR)

Vi skyddar dina personuppgifter enligt reglerna i EU:s dataskyddsförordning.
Dina uppgifter lämnas inte ut till någon annan part utan ditt medgivande.
Du vet väl också att du har rätt att ta del av, ändra och ta bort dina personuppgifter hos oss.
Här kan du läsa mer om vår Utterdahl Optiks integritetspolicy.

*

Viktig info från Utterdahl Optik vid köp

Här kan du läsa vårt infobrev med lite matnyttig information som du får med när du handlar av oss.

Här kan du läsa hela Foljebrev kunder

*

Hur lång tid tar det att göra en synundersökning?

Vanlig synundersökning tar 15-45 minuter.

Synundersökning för körkort tar ca 5 minuter.

Linskontroll tar ungerfär 20 minuter.

Nytillpassning av linser tar ca 60 minuter.

*

Vad innebär det att glasögon är enkelslipade?

Enkelslipade glasögon är t ex läsglasögon eller glasögon för långt håll. De är avsedda för ett visst avstånd.

*

Vad innebär bifokala glasögon?

Bifokala har två fokus, för långt håll och en läsruta för lämpligt läsavstånd.

*

Vad innebär progressiva glasögon?

Progressiva har ett gradvis ändrat fokus som tillåter skarp syn på olika avstånd. De har ingen synlig läsruta.

Läs mer om progressiva glasögon under Information om…. 

*

Jag funderar på att skaffa progressiva glasögon men har hört att det kan vara besvärligt i början tills man vant sig. Stämmer det?

Ja, det brukar ta några dagar att vänja sig. 96 % vänjer sig. Det vanligaste misstaget är nog att ge upp för tidigt och inte låta kroppen vänja sig vid de nya beteendemönstren. Det handlar om att träna och vänja sig.

*

Hur lång leveranstid är det på glasögon?

Enkelslipade glasögon tar mellan 1 dag – 1 vecka.
Progressiva glasögon tar oftast mellan 1-2 veckor.

Obs! Vi har glaslager och inslipningsverkstad så vid brådskande fall kan vi eventuellt slipa in medan du väntar,
det beror på om vi har dina glas i lager eller ej.

*

Hur vårdar man bäst sina glasögon?

Tvätta med utspätt diskmedel, fönsterputsmedel eller glasögonspray och torka med luddfritt hushållspapper. Om du använder putsdukar är det viktigt att tvätta dom emellanåt annars är risken stor att du bara torkar runt lort och fett utan att få glasen ordentligt rena.

*

Jag vill prova kontaktlinser. Hur går jag till väga?

Du bokar in en tid för en nytillpassning där dina ögon undersöks, du får lära dig hur du hanterar linser och så får du med dig provlinser hem. Det ingår en efterkoll där man ser att allting stämmer. Läs mer om kontaktlinser, hantering och skötsel under Information om……

*

Hur lång leveranstid är det på kontaktlinser?

Vi har lager på dygnet-runt-linser(Biofinity), annars tar det 2-3 arbetsdagar.

*

Hur sköter jag mina kontaktlinser?

Följ beskrivningen på din linsvätska.

Copy of IMG_9891-2

Varför ska man köpa linser hos optikern?

Kontaktlinser finns ju bara ett knapptryck bort. Någon dag senare ligger de i brevlådan – ofta till ett bra pris. Varför ska jag då köpa linserna hos optikern?

Ja, det finns många anledningar till det. T ex att när du köper linser hos oss ingår alltid möjligheten att få dina ögon kontrollerade av din optiker om du får besvär – helt utan extra kostnad. Det kan gälla kliande röda ögon, skav i ögat, inflammation, infektion, lins som fastnat i ögat, försämrad syn mm.

Om du hamnar i en akutsituation med dina ögon eller linser utanför våra öppettider är du välkommen att ringa vår Jourtelefon 070-432 89 10. Om vi har möjlighet så hjälper vi dig gärna!

Som ny linsanvändare är det viktigt att du går till en optiker som gör en synundersökning och nytillpassning för att du ska kunna få en lins som passar dina behov. Du får en flaska linsvätska och får lära dig att hantera och sköta linserna på rätt sätt. Det ingår också en efterkontroll då vi kontrollerar din synskärpa och linsernas passform. Detta kan innebära att du får prova olika linser för att hitta rätt.

Synen förändras och om du inte kontrollerar din syn regelbundet finns det stor risk att du köper linser som inte är optimala för dina ögon. Det är inte alltid man själv känner av att synen förändrats eftersom försämringen oftast går långsamt och successivt, t ex kan din astigmatism förändras några grader och påverka din syn. Hos optikern får du alltid linser som är noggrant utprovade efter dina ögon.

Om du jämför våra priser märker du att vi ligger mycket bra prismässigt. Linspriserna inkluderar synundersökning och fri tillgång till din optiker när du behöver. Se under rubriken Priser.

Ta hand om dina ögon, dom är värdefulla!

Utterdahl_detalj_130830

*

Vad gäller för datorglasögon?

Som arbetsgivare är man skyldig att bekosta de anställdas datorglasögon. Regler för datorglasögon är noga reglerat i AFS 1998:5.

Läs mer om datorglasögon under Information om…….

*

Vad innebär glaskroppsavlossning?

Med stigande ålder börjar glaskroppen skrumpna, det är både naturligt och vanligt och drabbar de allra flesta människor. Symptomen är bl a rörliga svarta fläcker eller prickar. Det kan också upplevas som blixtar. Läs mer om glaskroppsavlossning, dess symptom och behandling under Information om…..

*

Vad innebär näthinneavlossning?

Näthinneavlossning innebär att delar av näthinnan lossnar från ögats innervägg och är en allvarlig och akut sjukdom som omedelbart måste behandlas. Symptomen är upplevelsen av en skugga, slöja eller ridå framför ögonen som drar in från sidorna mot mitten av synfältet.

Läs mer om näthinneavlossning, dess symptom och behandling under Information om……

*

Vad är det för skillnad på grå och grön starr?

Grå starr är att linsen blir grumlig. Läs mer om grå starr/katarakt under Information om…..

Grön starr är förhöjt tryck i ögat. Läs mer om grön starr/glaukom under Information om…… 

*

Vad innebär gula fläcken?

Gula fläcken, dvs makuladegenerering, innebär åldersförändringar i gula fläcken som orsakar synnedsättningar i högre åldrar.

Läs mer om gula fläcken/makuladegenerering under Information om….. Dokumentet innehåller även ett diagnostiskt schema över gula fläckens symptom.

*

Det gör ont i mina ögon. Vad gör jag?

Boka en tid för synundersökning. Vid behov remitteras du till ögonläkare.

*

Jag har ont i min nacke – kan det ha något med mina glasögon att göra?

Ja, det kan ha ett samband med dina glasögon. Den ökande användningen av bärbara datorer, läsplattor, och smarta telefoner leder till belastningsskador. Valet av dina glasögon spelar in.

Läs mer om hur du undviker gamnacke under Information om…..